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便利店联姻电子商务变身上大卖场改革

发布时间:2020-05-21 11:36:15 编辑:笔名

便利店联姻电子商务变身上大卖场

深圳秋凉乍起,电子商务也迎来寒流,团购站集体遇冷,购产业经历了一次生死考验。就在这个节点,有深圳电商企业却打起了社区便利店的主张,率先在深圳各大社区布阵上千台 购智能终端机 ,大推络购物+实体产业的新商业模式,对接互联与物联。依照其野心,未来全国将有20万家便利店形成战略同盟。那末,电子商务与分散的社区便利店,如何才能找到共同的利益契合点?购机概念能不能打开电商新的想象空间?这番动作,又能否完成电子商务与传统产业在惨烈博弈中的自我救赎?

社区店与购联姻, 百货店 变身 万货店

淘宝都有线下代工店,购平台为何不能开进社区? 深圳六六五电子商务总经理张伟告知南都,目前以深圳为试点,在深圳6区布点了上千台购智能终端机。而依照其计划,今年内将推出3万台,后年要推动全国300个城市,在20万个社区设置20万台机器。

张伟对此解释说,他提出了NAP(Network and physical)的概念,即 络与实体结合 ,是通过线上查找,线上交易,线下支付的商业模式,其线上平台是一个比价站,聚集全国几百家B2C平台的秒杀活动及上千个团购活动,而更加有效的则是线下平台购智能终端机。

在龙华的试点小区看到,这款购机具有触摸操作、人机对话、红外扫描、二维码扫描、RFID感知、金融支付、视频语音传输等多种功能,厂家将该机免费放置于经过评估筛选的社区便利店,用户可自主在机器上进行操作,进行信息查询、络购物、银行卡支付、生活服务,让社区便利店进入电子商务领域,变 百货店 为 万货店 。

便利店不但卖日用品,还能卖服装和彩电,你相信吗? 张伟称,引入购机后,等因而在传统的销售点上增加了数十万款产品,同时增加了店销售和呼唤中心销售两种销售方式,把实体小店铺变成了空间大卖场,把络购物和实体产业连接起来,购的诸多弊端也可以迎刃而解。

不会上也能购?中老年人成为电子商务拉拢对象

那么,所谓的购机能否为电子商务带来了新的想象空间?据南都了解,目前购群体主要集中在80后、90后,购区域主要集中在少数一线城市。在很多人看来,购很美,但一些群体却无法邂逅,邂逅以后却也不一定省心。

在一份互联行业的最新调查结果显示,中老年人、不发达地区的人群一样有购需求,只是渠道的单一制约了购买力。在中国许多2、三线城市没有完善的上环境;活动人群在户外时很难进行购;中老年人购物求物美价廉,却不懂电脑操作,更不会使用银支付宝 他们大队就抬着炼好的钢到县城去展示均被挡在购的大门之外。而当前购市场发展不甚完善,监督缺少有效的监管,虚假伪劣产品与钓鱼站的泛滥也让民对互联缺少信任。

张伟对此进一步坦言,他希望把社区的中老年群体变成购主体。在设置有机器的便利店里,只要用户能够识字,即便没有电脑、没有购经验的人,没有银和支付宝也可以在购机上购物,便利店是付款终端和物流终端。而购机有传统店铺做担保,在技术上设置多重保障,避免了钓鱼站的入侵。如用户在购物时有什么疑问,还可连接视频call center系统,通过人机对话解决问题。

电子商务 嫁接 民生工程,整合力成最大考验

对这个首发自深圳的互联产业新模式,深圳信息行业协会秘书长陈一木告知南都,这个模式在电子商务领域很新鲜很大胆,也是社区商家所需要的。毕竟这意味着不计其数的品种流通。关键要看最后的运作效果,由于整个体系过于庞大,可能会遇到很多问题。陈一木坦言,在内地个别城市,对于数量庞大的社区店有补贴政策,把它作为民生功能来做,给电子商务的参与创造了便利。目前深圳是企业主导为主,最后运作能否跟上还是回归于企业本身。

因此,这个模式能否运作成功还要经过多重考验,包括管理、支付、物流配送、售后、厂商分成问题等能否全面整合成功,盈利模式也要清晰,作为互联平台,你最终靠什么维持利润?

在陈一木看来,深圳在互联产业创新不足,这个新的整合模式不仅是互联产业的一次重要试点,对解决民生工程也有鉴戒意义。

不过,南都留意到,有业内对该模式的融资推广提出质疑: 一般情况下,公司向社会不确定对象融资,必须有金融监管部门的批准文件,所融资金必须有第三方托管。 南都走访有关律师得到的回应是, 推广商均为加盟者,不属于企业面向社会的融资对象。 来自一些行业协会负责人也表示,这不是空中画饼,而有社区店和商业模式。固然,任何投资都肯定会有风险。

传统零售业触仍有阻力,两条腿走路不容易

实际上,电子商务与传统零售业的珠联璧合,仍然有着重重阻力。 1+1是否是大于2,还是一道未知的算术题。在业内看来,电子商务从最初的低调潜行探索前进已发展到现在的高调张扬。消费者的习惯已被电子商务所改变,却对电子商务爱恨不能;传统行业转型电子商务已是势在必行,却在转型中屡屡碰壁。

根据2011年度中国特许经营投资景气调查,零售企业普遍认为,人工成本和房租上涨是今年的最大难题,而拓展上销售渠道则是确保持续增长的主要手段。据视察,一大批实体连锁企业纷纷涉水电子商务,希望两条腿走路,避免在竞争中面临被淘汰的风险。

虽然零售商都知道电子商务是一条不能不走的路,但两者融会其实不容易。 有互联行业人士告知南都,开辟络零售业务相当于增开了一个独立公司,其前期技术、营销、后期营运服务等投入相当大;部分习惯购的顾客正在构成线下看货、线上采购、3家比价的消费模式,对线下门店有一定冲击;每家零售企业的各门店商品价格不完全一样,而上商品的价格是惟一的,容易与实体店价格形成冲突;还要解决好物流配送、上支付等问题,这些不是每个传统企业能够承受的。

有市场人士一言蔽之:京东的快速崛起已证明,制造商挡不住购平台低价销货的诱惑。低价购平台+遍地开花的实体店,将是电子商务进入 未来 的工具。

■深圳透视 深圳电子商务模式创新仍不强

据视察,早在2009年,深圳把扶持电子商务产业建立示范城市作为一项政策来实行,深圳将连续7年每一年投入5亿资金扶持互联产业和电商产业。借助深圳的土壤,一大批电子商务企业在这里孕育扎根。不过,1名不愿具名的人士坦言,在电子商务前40强企业中,业绩最好的深圳企业排名在第38,可见深圳还有很长的路要赶。在业界看来,目前大多B2C平台没有太多技术含量可言。

与之构成对比的是一哄而上的互联产业热忱。据深圳的一些协会泄漏,目前深圳已建成的、在建和准备挂牌的互联或电子商务产业园已经高达14个,而定位、管理模式和配套等问题依然没有跟上节奏。在互联的大势下,深圳有着有难以承受之重。 (南方都市报 卢亮)

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